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Marche à suivre

Trouver les conditions d'annulation de votre réservation d'expérience

Vous avez besoin de flexibilité lorsque vous réservez une expérience, ou vous devez annuler tout de suite ? Voici comment trouver les conditions d'annulation qui s'appliquent à votre réservation d'expérience :

Avant la réservation

Vous pouvez consulter les conditions d'annulation sur la page de l'expérience, sous À savoir, et pendant le processus de réservation, juste avant de payer.

Après avoir réservé

Pour connaître les conditions et les options d'annulation de votre réservation d'expérience :

  1. Accédez à la section Voyages, puis cliquez sur la réservation d'expérience.
  2. Cliquez sur Afficher les détails.
  3. Accédez aux Détails de la réservation et localisez les conditions d'annulation pour les expériences.

Pour connaître le montant de votre remboursement, commencez par annuler la réservation. Un décompte détaillé s'affichera alors.

Circonstances extraordinaires

Dans les rares cas où un événement de grande ampleur sur votre lieu de destination vous empêcherait de bénéficier de votre réservation, vous pouvez être éligible à un remboursement en vertu de la Politique relative aux circonstances extraordinaires d'Airbnb.

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